Kattakona nefndi nasista í kröfu sinni um bætur frá Icelandair Kolbeinn Tumi Daðason skrifar 18. október 2023 15:36 Frá flugvellinum í Minneapolis og St. Paul þar sem konan fékk ekki að fara um borð. Unsplash.com Viðskiptavinur Icelandair sem ætlaði að ferðast með kött yfir Atlantshafið fær engar skaðabætur eftir að hafa verið hafnað að ferðast með dýrið. Viðskiptavinurinn ávarpaði fulltrúa Samgöngustofu sem nasista. Það var í nóvember 2022 sem konan hugðist fljúga með Icelandair frá Minneapolis til Kaupmannahafnar með millilendingu í Keflavík. Konunni var neitað um far með Icelandair þar sem hún var með kött meðferðis en ekki nauðsynleg ferðagögn til að ferðast með dýrið. Konan innritaði sig á réttum tíma en tók í framhaldinu fram að hún væri með hjálpardýr með sér. Hún faldi dýrið undir teppi. Starfsmaður Icelandair bað um að fá að sjá dýrið og gögn frá Matvælastofnun sem ferðalöngum ber að útvega sér fyrir ferðalög með dýr. „Halló nasisti“ Konan vildi ekki sýna köttinn, sagðist ætla að ná í gögnin en fór beint á hliðið. Hún hringdi þó inn til að spyrja um reglur varðandi að ferðast með kött og var tjáð að köttum væri ekki hleypt um borð sem hjálpardýr. Fór svo að henni var meinaður aðgangur um borð og flugvélin fór í loftið án hennar. Hún krafðist bóta og í hönd fóru bréfaskriftir hennar og Icelandair til Samgöngustofu sem kveður upp úrskurði í bótamálum sem þessum. Í svari konunnar til Samgöngustofu hefur hún bréf sitt á orðunum: „Hello Nazi“ eða „Halló nasisti“ upp á íslensku. Í bréfi sínu sagðist hún hafa nefnt dýrið í símtali, látið vita af fötlun sinni og beðið um að dýrinu yrði bætt við bókun. Það væru takmörk á því hversu mikillar pappírsvinnu væri hægt að krefjast af viðskiptavinum við flugbókun. Það hefði verið klúður flugfélagsins að hlusta ekki betur á viðskiptavininn og ganga frá bókun með réttum hætti. Var ekki með leyfi Í áliti Samgöngustofu kemur fram að fyrir liggi að konan gat ekki framvísað nauðsynlegu leyfi frá Matvælastofnun þegar hún vildi fara um borð í flugvélina. Á upplýsingasíðu Icelandair komi fram að óheimilt sé að ferðast með dýr frá Bandaríkjunum til Evrópu með millilendingu í Keflavík án slíks leyfis. Umrædd neitun á fari sé réttmæt í ljós samningsskilamál Icelandair þar sem tiltekið er að það sé á ábyrgð farþega að afla upplýsinga um og hafa meðferðis nauðsynleg ferðaögn, áritanir og ferðaheimildir. Var kröfunni um skaðabætur og endurgreiðslu á útlögðum kostnaði því hafnað. Tengd skjöl ÚrskurðurSamgöngustofuKötturPDF155KBSækja skjal Icelandair Dýr Fréttir af flugi Ferðamennska á Íslandi Gæludýr Kettir Mest lesið Skildu fullar körfur eftir vegna bilunar Viðskipti innlent Elstu starfandi fiskbúð höfuðborgarsvæðisins skellt í lás Viðskipti innlent Hagkaup hefur áfengissölu í dag Viðskipti innlent Vefsíðan hrundi innan tuttugu mínútna Viðskipti innlent Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Atvinnulíf Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Neytendur Veðjuðu næst mest allra Evrópuþjóða Viðskipti innlent Verðbólga fari undir fimm prósent í lok árs Viðskipti innlent Ráðinn fjárfestatengill Icelandair Viðskipti innlent Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Fleiri fréttir Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira
Það var í nóvember 2022 sem konan hugðist fljúga með Icelandair frá Minneapolis til Kaupmannahafnar með millilendingu í Keflavík. Konunni var neitað um far með Icelandair þar sem hún var með kött meðferðis en ekki nauðsynleg ferðagögn til að ferðast með dýrið. Konan innritaði sig á réttum tíma en tók í framhaldinu fram að hún væri með hjálpardýr með sér. Hún faldi dýrið undir teppi. Starfsmaður Icelandair bað um að fá að sjá dýrið og gögn frá Matvælastofnun sem ferðalöngum ber að útvega sér fyrir ferðalög með dýr. „Halló nasisti“ Konan vildi ekki sýna köttinn, sagðist ætla að ná í gögnin en fór beint á hliðið. Hún hringdi þó inn til að spyrja um reglur varðandi að ferðast með kött og var tjáð að köttum væri ekki hleypt um borð sem hjálpardýr. Fór svo að henni var meinaður aðgangur um borð og flugvélin fór í loftið án hennar. Hún krafðist bóta og í hönd fóru bréfaskriftir hennar og Icelandair til Samgöngustofu sem kveður upp úrskurði í bótamálum sem þessum. Í svari konunnar til Samgöngustofu hefur hún bréf sitt á orðunum: „Hello Nazi“ eða „Halló nasisti“ upp á íslensku. Í bréfi sínu sagðist hún hafa nefnt dýrið í símtali, látið vita af fötlun sinni og beðið um að dýrinu yrði bætt við bókun. Það væru takmörk á því hversu mikillar pappírsvinnu væri hægt að krefjast af viðskiptavinum við flugbókun. Það hefði verið klúður flugfélagsins að hlusta ekki betur á viðskiptavininn og ganga frá bókun með réttum hætti. Var ekki með leyfi Í áliti Samgöngustofu kemur fram að fyrir liggi að konan gat ekki framvísað nauðsynlegu leyfi frá Matvælastofnun þegar hún vildi fara um borð í flugvélina. Á upplýsingasíðu Icelandair komi fram að óheimilt sé að ferðast með dýr frá Bandaríkjunum til Evrópu með millilendingu í Keflavík án slíks leyfis. Umrædd neitun á fari sé réttmæt í ljós samningsskilamál Icelandair þar sem tiltekið er að það sé á ábyrgð farþega að afla upplýsinga um og hafa meðferðis nauðsynleg ferðaögn, áritanir og ferðaheimildir. Var kröfunni um skaðabætur og endurgreiðslu á útlögðum kostnaði því hafnað. Tengd skjöl ÚrskurðurSamgöngustofuKötturPDF155KBSækja skjal
Icelandair Dýr Fréttir af flugi Ferðamennska á Íslandi Gæludýr Kettir Mest lesið Skildu fullar körfur eftir vegna bilunar Viðskipti innlent Elstu starfandi fiskbúð höfuðborgarsvæðisins skellt í lás Viðskipti innlent Hagkaup hefur áfengissölu í dag Viðskipti innlent Vefsíðan hrundi innan tuttugu mínútna Viðskipti innlent Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Atvinnulíf Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Neytendur Veðjuðu næst mest allra Evrópuþjóða Viðskipti innlent Verðbólga fari undir fimm prósent í lok árs Viðskipti innlent Ráðinn fjárfestatengill Icelandair Viðskipti innlent Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Fleiri fréttir Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira