Eiga rétt á bótum eftir að sprengjuhótun tafði för Tryggvi Páll Tryggvason skrifar 2. mars 2023 13:18 Flugvél Wizz Air á Keflavíkurflugvelli. Vísir/Frikki Fjórir farþegar ungverska flugfélagsins Wizz Air eiga rétt á bótum frá félaginu vegna tafa sem urðu á för þeirra sem rekja má til sprengjuhótunar á flugvellinum í Kraká í Póllandi. Þetta er niðurstaða Samgöngustofu í máli farþeganna fjögurra. Áttu þeir far með Wizz Air frá Keflavík til Kraká þann 24. júlí á síðasta ári. Því flugi var hins vegar aflýst þar sem fyrra flugi flugvélarinnar sem átti að koma til Ísland var aflýst. Var það vegna sprengjuhótunar sem beindist að annarri flugvél sem var á leið til flugvallarins í Kraká frá Ísrael. Varð það til þess að flugvellinum í Kraká var lokað og því komst umrædd flugvél komst ekki til Íslands. Því var fluginu aflýst. Sprengjuhótunin falli undir óviðráðanlegar aðstæður Umræddir farþegar fengu flug á áfangastað þremur dögum síðar. Þetta sættu þeir sig ekki við og freistuðu þeir því að sækja staðlaðar bætur til flugfélagsins vegna tafanna, 400 evrur eða um 60 þúsund krónur á mann. Flugfélagið vísaði hins vegar til að ástæða aflýsingarinnar, það er sprengjuhótunin, væri vegna óviðráðanlegra aðstæðna. Því ættu farþegarnir ekki rétt á bótum. Kvörtuðu farþegarnir til Samgöngustofu vegna málsins og fóru fram á bætur. Í úrskurði Samgöngustofu kemur fram að tekið sé undir að upprunaleg ástæða aflýsingar flugsins hafi verið vegna óviðráðanlega aðstæðna. Eðlileg flugumferð eftir að flugvöllurinn var opnaður á ný Hins vegar leit Samgöngustofa til þess að farþegunum hafi ekki verið úthlutað annað flug fyrr en þremur dögum síðar. Í ljósi þess að flugumferð hafi verið með eðlilegum hætti dagana eftir sprengjuhótunina hafi flugfélagið ekki sýnt fram á að allar nauðsynlegar ráðstafanir hafi verið gerðar til að koma í veg fyrir þau óþægindi sem farþegarnir urðu fyrir. Hver og einn ætti því rétt á bótum sem miðast við fyrrgreinda upphæð. Fréttir af flugi Samgöngur Pólland Neytendur Mest lesið Skildu fullar körfur eftir vegna bilunar Viðskipti innlent Hagkaup hefur áfengissölu í dag Viðskipti innlent Elstu starfandi fiskbúð höfuðborgarsvæðisins skellt í lás Viðskipti innlent Vefsíðan hrundi innan tuttugu mínútna Viðskipti innlent Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Atvinnulíf Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Neytendur Veðjuðu næst mest allra Evrópuþjóða Viðskipti innlent Verðbólga fari undir fimm prósent í lok árs Viðskipti innlent Ráðinn fjárfestatengill Icelandair Viðskipti innlent Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Fleiri fréttir Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira
Þetta er niðurstaða Samgöngustofu í máli farþeganna fjögurra. Áttu þeir far með Wizz Air frá Keflavík til Kraká þann 24. júlí á síðasta ári. Því flugi var hins vegar aflýst þar sem fyrra flugi flugvélarinnar sem átti að koma til Ísland var aflýst. Var það vegna sprengjuhótunar sem beindist að annarri flugvél sem var á leið til flugvallarins í Kraká frá Ísrael. Varð það til þess að flugvellinum í Kraká var lokað og því komst umrædd flugvél komst ekki til Íslands. Því var fluginu aflýst. Sprengjuhótunin falli undir óviðráðanlegar aðstæður Umræddir farþegar fengu flug á áfangastað þremur dögum síðar. Þetta sættu þeir sig ekki við og freistuðu þeir því að sækja staðlaðar bætur til flugfélagsins vegna tafanna, 400 evrur eða um 60 þúsund krónur á mann. Flugfélagið vísaði hins vegar til að ástæða aflýsingarinnar, það er sprengjuhótunin, væri vegna óviðráðanlegra aðstæðna. Því ættu farþegarnir ekki rétt á bótum. Kvörtuðu farþegarnir til Samgöngustofu vegna málsins og fóru fram á bætur. Í úrskurði Samgöngustofu kemur fram að tekið sé undir að upprunaleg ástæða aflýsingar flugsins hafi verið vegna óviðráðanlega aðstæðna. Eðlileg flugumferð eftir að flugvöllurinn var opnaður á ný Hins vegar leit Samgöngustofa til þess að farþegunum hafi ekki verið úthlutað annað flug fyrr en þremur dögum síðar. Í ljósi þess að flugumferð hafi verið með eðlilegum hætti dagana eftir sprengjuhótunina hafi flugfélagið ekki sýnt fram á að allar nauðsynlegar ráðstafanir hafi verið gerðar til að koma í veg fyrir þau óþægindi sem farþegarnir urðu fyrir. Hver og einn ætti því rétt á bótum sem miðast við fyrrgreinda upphæð.
Fréttir af flugi Samgöngur Pólland Neytendur Mest lesið Skildu fullar körfur eftir vegna bilunar Viðskipti innlent Hagkaup hefur áfengissölu í dag Viðskipti innlent Elstu starfandi fiskbúð höfuðborgarsvæðisins skellt í lás Viðskipti innlent Vefsíðan hrundi innan tuttugu mínútna Viðskipti innlent Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Atvinnulíf Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Neytendur Veðjuðu næst mest allra Evrópuþjóða Viðskipti innlent Verðbólga fari undir fimm prósent í lok árs Viðskipti innlent Ráðinn fjárfestatengill Icelandair Viðskipti innlent Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Fleiri fréttir Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira