Telja ósannað að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennurnar Stefán Ó. Jónsson skrifar 25. nóvember 2019 15:21 Heildsalan Innnes stendur að innflutning Extra tyggjós til landsins. Neytendastofa telur ósannað að það sé nú betra fyrir tennurnar en áður. INNNES Heildsalan Innnes er talin hafa gerst brotleg við lög með fullyrðingum framkvæmdastjóra þess um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennurnar og tannheilsu. Neytendasamtökin kröfðust þess að fullyrðingarnar yrðu dregnar til baka því væru ósannaðar og til þess fallnar að hafa áhrif á neysluhegðun fólks. Neytendastofa féllst þó ekki á þá kröfu heldur gerði Innness aðeins að forðast sambærilegar fullyrðingar í framtíðinni, ellegar eiga von á sektum. Málið má rekja til ummæla Páls Hilmarssonar, markaðsstjóra framkvæmdasviðs hjá Innness, á mbl í vor. Þar réttlæti hann minni Extratyggjópoka með því að tyggjóið hafi verið fært upp um gæðaflokk. Tyggjóið væri nú orðið betra fyrir tennurnar því búið væri að kalkbæta það. Neytendasamtökunum fannst þessi fullyrðing villandi og fóru þau þess á leit við Neytendastofu að Innnes yrði gert að draga fullyrðinguna til baka. Það gerði Páll í bréfi til Neytendastofu. Hann afsakaði fullyrðingar sínar á þá leið að spjall sitt við Morgunblaðið hafi verið óundirbúið og því ekki haft tíma til að undirbúa sig. „Olli þetta því að í svörum undirritaðs hafi hann notað tiltekin orð og yfirlýsingar sem ekki hafi verið algerlega réttar og hafi ekki gefið fyllilega rétta mynd af umræddu Extra tyggjói og eiginleikum þess,“ eins og segir í úrskurði Neytendastofu.Páll Hilmarsson, framkvæmdastjóri markaðssviðs hjá Innnes, segist harma ummæli sín. Honum hafi ekki gefist færi á að undirbúa sig fyrir viðtalið þar sem hann greip til ónákvæmra fullyrðinga.Ummæli hans í viðtalinu endurspegluðu þar að auki ekki formlega afstöðu fyrirtækisins í þessum efnum og væru þau ekki hluti af markaðsherferð þess. Aftur á móti segist Páll vera sannfærður um „kosti þess þess að tyggja sykurlaust tyggjó og byggi hann það á gögnum sem honum voru fengnar af Mars Inc. sem sýni fram á ávinning þess að tyggja sykurlaust tyggjó.“ Honum þykir hins vegar miður að ummæli hans hafi valdið misskilningi og segir að „hann hefði ekki átt að setja fram sem opinbera yfirlýsingu varðandi eiginleika varanna.“ Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að umrædd ummæli um að tyggjóið sé betra fyrir tennurnar séu ósannaðar og því hafi Páll veitt „ rangar upplýsingar um helstu einkenni vörunnar.“ Upplýsingarnar séu líklegar til að valda því að „hinn almenni neytandi sem auglýsingarnar beinast að, taki viðskiptaákvörðun sem hann myndi ekki annars hafa tekið. Þá eru fullyrðingarnar líklegar til að raska verulega fjárhagslegri hegðun neytenda,“ eins og það er orðað í úrskurði Neytendastofu. Páll sagði í samskiptum sínum við Neytendastofu að hann væri allur að vilja gerður til að draga fullyrðingu sína til baka á opinberum vettvangi. Neytendastofa taldi þess þó ekki þörf, ummælin væru ekki hluti af formlegri markaðssetningu Innnes, sem og að teknu tilliti til meðalhófs og jafnræðis. Þess í stað var Innnes aðeins bannað að endurtaka fullyrðingar um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennur og tannheilsu. Verði ekki farið að banninu má búast við að tekin verði ákvörðun um sektir. Neytendur Mest lesið Þurfti ekki að sýna fram á að greitt hafi verið fyrir duldar auglýsingar Neytendur Manneskja með von á bakvið hverja einustu umsókn Viðskipti innlent Allt í steik: Samtalið við yfirmanninn Atvinnulíf Linkedin sektað um tugi milljarða Viðskipti erlent „Græni punkturinn“ allt að helmingi dýrari en í Bónus og Prís Neytendur Breytingar í framkvæmdastjórn Origo Viðskipti innlent Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Viðskipti innlent Aukning í ferðalögum til landsins Viðskipti innlent Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Viðskipti innlent „Eitthvað við kvöldin og nóttina sem ég heillast af“ Atvinnulíf Fleiri fréttir ECIT AS kaupir meirihluta í Bókað frá KPMG Manneskja með von á bakvið hverja einustu umsókn Aukning í ferðalögum til landsins Breytingar í framkvæmdastjórn Origo Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Ráðinn framkvæmdastjóri Marel Fish Daði og Hrefna nýir deildarstjórar hjá Veitum Skipti máli fyrir rekstur iðnfyrirtækja að lækka vexti og verðbólgu Um 550 milljónum deilt til 27 einkarekinna fjölmiðla Byggja hótel og 1.500 fermetra baðlón í Vestmannaeyjum Eybjörg Helga ráðin forstjóri Eirar, Skjóls og Hamra Akademias tekur yfir rekstur Avia Fjögur ráðin í stjórnendastöður hjá Íslandsbanka Lyfjastofnun Evrópu tekur umsókn Alvotech til umsagnar Spá auknu atvinnuleysi og hagvexti Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Misboðið hvernig staðið var að uppsögnum hjá nýjum eiganda Engin tilkynning um hópuppsögn í október Horyn nýr forstjóri kísilverksmiðjunnar á Bakka Breytt skipurit og nýir stjórnendur hjá Sýn Viðræðum slitið um samruna Samkaupa, Heimkaupa og Orkunnar Hagnaður Arion banka eykst um tæpa tvo milljarða Auknar líkur á annarri vaxtalækkun Bein útsending: Haustfundur Landsvirkjunar Ráðnir forstöðumenn hjá OK Reikna með tæplega þrjátíu milljarða minni fjárfestingu í Carbfix Verðbólga hjaðnar en kílómetragjaldið verður tekið inn í mælingu Ragnar, Pálmar og Haraldur til Verna Skellt í lás í Sambíóinu í Keflavík í kvöld Samkeppniseftirlitið í sáttaviðræðum við Festi Sjá meira
Heildsalan Innnes er talin hafa gerst brotleg við lög með fullyrðingum framkvæmdastjóra þess um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennurnar og tannheilsu. Neytendasamtökin kröfðust þess að fullyrðingarnar yrðu dregnar til baka því væru ósannaðar og til þess fallnar að hafa áhrif á neysluhegðun fólks. Neytendastofa féllst þó ekki á þá kröfu heldur gerði Innness aðeins að forðast sambærilegar fullyrðingar í framtíðinni, ellegar eiga von á sektum. Málið má rekja til ummæla Páls Hilmarssonar, markaðsstjóra framkvæmdasviðs hjá Innness, á mbl í vor. Þar réttlæti hann minni Extratyggjópoka með því að tyggjóið hafi verið fært upp um gæðaflokk. Tyggjóið væri nú orðið betra fyrir tennurnar því búið væri að kalkbæta það. Neytendasamtökunum fannst þessi fullyrðing villandi og fóru þau þess á leit við Neytendastofu að Innnes yrði gert að draga fullyrðinguna til baka. Það gerði Páll í bréfi til Neytendastofu. Hann afsakaði fullyrðingar sínar á þá leið að spjall sitt við Morgunblaðið hafi verið óundirbúið og því ekki haft tíma til að undirbúa sig. „Olli þetta því að í svörum undirritaðs hafi hann notað tiltekin orð og yfirlýsingar sem ekki hafi verið algerlega réttar og hafi ekki gefið fyllilega rétta mynd af umræddu Extra tyggjói og eiginleikum þess,“ eins og segir í úrskurði Neytendastofu.Páll Hilmarsson, framkvæmdastjóri markaðssviðs hjá Innnes, segist harma ummæli sín. Honum hafi ekki gefist færi á að undirbúa sig fyrir viðtalið þar sem hann greip til ónákvæmra fullyrðinga.Ummæli hans í viðtalinu endurspegluðu þar að auki ekki formlega afstöðu fyrirtækisins í þessum efnum og væru þau ekki hluti af markaðsherferð þess. Aftur á móti segist Páll vera sannfærður um „kosti þess þess að tyggja sykurlaust tyggjó og byggi hann það á gögnum sem honum voru fengnar af Mars Inc. sem sýni fram á ávinning þess að tyggja sykurlaust tyggjó.“ Honum þykir hins vegar miður að ummæli hans hafi valdið misskilningi og segir að „hann hefði ekki átt að setja fram sem opinbera yfirlýsingu varðandi eiginleika varanna.“ Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að umrædd ummæli um að tyggjóið sé betra fyrir tennurnar séu ósannaðar og því hafi Páll veitt „ rangar upplýsingar um helstu einkenni vörunnar.“ Upplýsingarnar séu líklegar til að valda því að „hinn almenni neytandi sem auglýsingarnar beinast að, taki viðskiptaákvörðun sem hann myndi ekki annars hafa tekið. Þá eru fullyrðingarnar líklegar til að raska verulega fjárhagslegri hegðun neytenda,“ eins og það er orðað í úrskurði Neytendastofu. Páll sagði í samskiptum sínum við Neytendastofu að hann væri allur að vilja gerður til að draga fullyrðingu sína til baka á opinberum vettvangi. Neytendastofa taldi þess þó ekki þörf, ummælin væru ekki hluti af formlegri markaðssetningu Innnes, sem og að teknu tilliti til meðalhófs og jafnræðis. Þess í stað var Innnes aðeins bannað að endurtaka fullyrðingar um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennur og tannheilsu. Verði ekki farið að banninu má búast við að tekin verði ákvörðun um sektir.
Neytendur Mest lesið Þurfti ekki að sýna fram á að greitt hafi verið fyrir duldar auglýsingar Neytendur Manneskja með von á bakvið hverja einustu umsókn Viðskipti innlent Allt í steik: Samtalið við yfirmanninn Atvinnulíf Linkedin sektað um tugi milljarða Viðskipti erlent „Græni punkturinn“ allt að helmingi dýrari en í Bónus og Prís Neytendur Breytingar í framkvæmdastjórn Origo Viðskipti innlent Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Viðskipti innlent Aukning í ferðalögum til landsins Viðskipti innlent Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Viðskipti innlent „Eitthvað við kvöldin og nóttina sem ég heillast af“ Atvinnulíf Fleiri fréttir ECIT AS kaupir meirihluta í Bókað frá KPMG Manneskja með von á bakvið hverja einustu umsókn Aukning í ferðalögum til landsins Breytingar í framkvæmdastjórn Origo Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Ráðinn framkvæmdastjóri Marel Fish Daði og Hrefna nýir deildarstjórar hjá Veitum Skipti máli fyrir rekstur iðnfyrirtækja að lækka vexti og verðbólgu Um 550 milljónum deilt til 27 einkarekinna fjölmiðla Byggja hótel og 1.500 fermetra baðlón í Vestmannaeyjum Eybjörg Helga ráðin forstjóri Eirar, Skjóls og Hamra Akademias tekur yfir rekstur Avia Fjögur ráðin í stjórnendastöður hjá Íslandsbanka Lyfjastofnun Evrópu tekur umsókn Alvotech til umsagnar Spá auknu atvinnuleysi og hagvexti Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Misboðið hvernig staðið var að uppsögnum hjá nýjum eiganda Engin tilkynning um hópuppsögn í október Horyn nýr forstjóri kísilverksmiðjunnar á Bakka Breytt skipurit og nýir stjórnendur hjá Sýn Viðræðum slitið um samruna Samkaupa, Heimkaupa og Orkunnar Hagnaður Arion banka eykst um tæpa tvo milljarða Auknar líkur á annarri vaxtalækkun Bein útsending: Haustfundur Landsvirkjunar Ráðnir forstöðumenn hjá OK Reikna með tæplega þrjátíu milljarða minni fjárfestingu í Carbfix Verðbólga hjaðnar en kílómetragjaldið verður tekið inn í mælingu Ragnar, Pálmar og Haraldur til Verna Skellt í lás í Sambíóinu í Keflavík í kvöld Samkeppniseftirlitið í sáttaviðræðum við Festi Sjá meira