Besti vinnu­­staðurinn fyrir konur '24: Viljum upp­­hefja ræstinga­starfið

Árið 2020 hlaut fyrirtækið CCP vottunina Great Place to Work (GPTW), fyrst íslenskra fyrirtækja. Síðan þá hafa fleiri fyrirtæki hlotið þessa viðurkenningu en segja má að GPTW sé mjög stór vinnustaðagreining, enda GPW alþjóðleg stofnun um vinnustaðamenningu.

Í dag og á morgun, fjallar Atvinnulífið um frábæra vinnustaði sem hafa náð toppsætinu sem Besti vinnustaðurinn, eða Great Place to Work.

Í fyrsta sinn mæling sérstaklega fyrir konur

Dagbjört segir að eitt af því góða við að taka þátt í GPTW sé það tækifæri sem vinnustaðir fá til að bera sig saman við fyrirtæki á alþjóðavísu.

„Þarna getur maður séð hvernig fyrirtækið er að standa sig í samanburði við til dæmis sambærileg fyrirtæki í Evrópu og þá miðað við mismunandi atriði sem verið er að mæla. Enda er þetta mjög viðamikil vinnustaðagreining sem svörin byggja á,“ segir Dagbjört.

Hjá AÞ Þrifum starfa um tvöhundruð og fimmtíu starfsmenn frá þrjátíu þjóðernum. Þar af eru konur um 65% starfsmanna.

„Við höfðum áður tekið þátt og náð að vera á lista yfir bestu vinnustaðina á Íslandi. En þar sem fyrirtækið okkar telst frekar kvenlægt vorum við sérstaklega ánægð með að ná þessu fyrsta sæti, sem besti vinnustaðurinn fyrir konur.“

Aðspurð nefnir Dagbjört einkum tvennt sem hún telur hafa haft mikil áhrif á það hversu góðar niðurstöður fengust.

„Í fyrsta lagi leggjum við mikla áherslu á jafnrétti en það á ekki aðeins við um jafnrétti út frá kyni heldur jafnrétti almennt. Því hjá okkur starfar fólk frá svo mörgum löndum að öll okkar vinna miðast við að allir upplifi jafnrétti á vinnustaðnum, óháð kyni, kynþætti og svo framvegis,“ segir Dagbjört og bætir við:

„Í þessu samhengi má síðan nefna tækifæri til starfsþróunar sem er atriði sem við leggjum mjög mikla áherslu á. Mjög margir millistjórnendur hjá okkur eru konur og mjög margir í stjórnendahópnum eru konur sem hafa unnið sig upp innan fyrirtækisins.“

Dagbjört segir þetta enga tilviljun. Það sé yfirlýst stefna fyrirtækisins að fólk upplifi tækifæri til að vinna sig upp í starfi.

„Að sama skapi þarf að bera virðingu fyrir því að ekki allir hafa áhuga á að vinna sig upp í stjórnendastöðu. Alls ekki. En starfstækifæri geta þá líka falist í því að þú færist á milli starfa, sviða eða sérverkefna. Aðalmálið er að fólk upplifi að tækifærin séu til staðar, hafi fólk áhuga.“

Sveigjanleiki vinnutíma og vakta er líka atriði sem Dagbjört telur skipta konur sérstaklega miklu máli.

Til dæmis með tilliti til barneigna eða aldurs barna heima.

„Hjá okkur er hægt að vinna hlutastarf á kvöldin eða um helgar, eða í fullri dagvinnu og svo framvegis. Það hvaða vinnutími hentar hverjum og einum getur verið mismunandi og jafnvel geta þær aðstæður skapast heima fyrir að tímabundið hentar til dæmis kvöldvinna betur og svo framvegis.“

Sem dæmi nefnir Dagbjört að þegar börnin eru mjög lítil, getur sú staða komið upp á heimilinu að það hentar betur að fá kvöldvinnu tímabundið. Þegar börnin eru síðan orðin eldri, er kannski breytt aftur í dagvinnu.

Flestir þjónustustjórarnir okkar eru konur sem hafa sjálfar starfað í ræstingunum og fólk getur leitað til þeirra ef það er áhugi fyrir því eða þörf á því að breyta um vinnutíma, tímabundið eða til lengdar. 

Þegar þessi staða kemur upp, er reynt að koma til móts við þann tíma sem starfsmaðurinn óskar sérstaklega eftir og fyrir konur held ég að þessi sveigjanleiki sé mjög veigamikið atriði.“

Lærdómurinn og áskoranir

Auðvitað er mjög gaman fyrir fyrirtækið í heild sinni og starfsfólkið að hljóta viðurkenningu sem einn af bestu vinnustöðunum á Íslandi eða besti vinnustaðurinn fyrir konur. Dagbjört segir áskoranirnar samt líka fylgja þátttöku í GPTW.

„Við sáum til dæmis á niðurstöðunum í fyrra að fólkið okkar var að kalla sérstaklega eftir meiri fræðslu annars vegar og sterkari samfélagslegri tengingu innan vinnustaðarins,“ segir Dagbjört.

„Sem við tókumst þá á við af krafti þótt það væri svolítið flókið. Því starfsemin felur það í sér að fólkið okkar er meira og minna staðsett á öðrum vinnustöðum en hjá AÞ Þrifum. Vinnustaðirnir sem fólkið okkar fer til, eru í raun okkar viðskiptavinir.“

Í kjölfar þessara niðurstaðna var ráðist í ýmsar aðgerðir.

„Við dembdum okkur á fullt í alls konar rafræna fræðslu, þannig að fólk gæti auðveldlega sótt sér þessa fræðslu án þess endilega að koma í húsakynni AÞ Þrif. Við lögðum líka áherslu á að fræðslan væri mjög fjölbreytt. Sumt fræðsluefnið er til dæmis fyrst og fremst bara skemmtilegt, eitthvað sem er gaman að vita. Á meðan annað er fræðsla sem tengist þrifum,“ segir Dagbjört.

Sem dæmi nefnir hún fræðslustund með Pétri Jóhanni sem kölluð er „Ofur-þjónustan“ og er mjög skemmtileg. 

En eins er fræðslan auðvitða oft eitthvað sem tengist ræstingum.

„Því allir geirar búa yfir einhverri sérþekkingu og í okkar tilfelli felst heilmikil þekking í þrifum. Hvað þarf til að hreinsa þetta eða hitt, hvað virkar best og svo framvegis,“ segir Dagbjört og bætir við:

„Mér finnst ég oft langleiðina komin í efnafræðinám bara við það eitt að kynna mér eitthvað nýtt í ræstingum. Því það eru heilmikil fræði sem tengjast faginu. Sérverkefnin eru líka svo mörg, mygluhreinsun, bónleysingar og alls kyns ólík þrif sem kalla á ólík efni og aðferðir.“

Þá er lögð áhersla á að fræðsluefni sé á mörgum tungumálum og til að bæta um betur, var ákveðið að ráða inn mannauðssérfræðing til viðbótar sem stöðugildi, til þess að auka enn á fræðslu og upplýsingamiðlun.

„Því allt í sambandi við upplýsingamiðlun var líka stórt atriði og áskorun að takast á við. Upplýsingamiðlunin er líka mikilvægur liður í því að byggja upp sterkari upplifun á vinnustaðnum sem samfélag, en þetta var eitt af því sem við sáum á niðurstöðum að okkar fólk er að kalla eftir.“

Sem dæmi um aðgerð til að efla vinnustaðinn sem samfélag nefnir Dagbjört hamingjuvikuna sem fyrirtækið tók virkan þátt í síðastliðið haust, þar sem heil vika fór í alls kyns viðburði og fræðslu til að gleðja og efla vellíðan og ánægju starfsfólks.

Enn eitt atriðið var síðan að auka á aðgengi starfsfólks að stjórnendum.

„Við bjuggum til leið eða portal, sem gerir fólki kleift að koma upplýsingum og ábendingum til okkar sem stjórnenda rafrænt og nafnlaust. Þannig getur fólk miðlað til okkar upplýsingum án þess að stíga fram og ræða við stjórnendur sérstaklega.“

En hvað með karlmennina: Er stefna AÞ þrifa að byggja fyrirtækið upp sem kvennavinnustað fyrst og fremst eða er áhugi fyrir því að fjölga karlmönnum?

„Vissulega hefðum við áhuga á að fá fleiri karlmenn í til dæmis stjórnendastörfin okkar og fá með þeim fleiri sjónarhorn og meiri breidd því millistjórnendurnir okkar eru almennt konur. Hins vegar virðist vera munur á því í hvaða störf karlmenn leita hjá okkur miðað við konur,“ segir Dagbjört.

„Þeir virðast falast meira eftir störfum sem teljast karllægari ræstingastörf. Til dæmis meindýraeyðslu eða gluggaþvott, sem falla undir sérverkefnasviðið okkar.“

Hlutfall kvenna og karla leiðir samtalið aftur að fordómum í garð ræstingastarfsins.

„Já það er því miður þannig að fordómar eru oft miklir í garð ræstingastarfsins. Þess vegna skiptir svo miklu máli fyrir okkur að hljóta svona viðurkenningu. Ekki bara fyrir okkur sem vinnustað, heldur líka til að upphefja starfið sem okkar fólk er að sinna. Því þetta er mikilvægt starf,“ segir Dagbjört og bendir á að ef til dæmis ræstingafólk fer í verkfall, þarf oftar en ekki að loka vinnustöðum.

„Það gilda til dæmis mjög strangar reglur víða um þrif. Ég nefni sem dæmi þrif hjá matvælafyrirtækjum eða öðrum sambærilegum. Þrif skipta alls staðar mjög miklu máli og í þessu sem öðru, býr starfsfólkið yfir mikilli þekkingu og dýrmætum mannauði.“

Dagbjört segir viðurkenninguna dýrmæta fyrir margra hluta sakir.

Á Íslandi starfa mjög mörg ræstingafyrirtæki og því miður er það þannig að umræðan í fjölmiðlum er oftar en ekki frekar neikvæð. 

Þarna vil ég meina að mannauðs- og markaðsmálin tengist því ef umræða er neikvæð, eru líkur á að fólk horfi síður til þessara starfa en ella,“ 

segir Dagbjört og bætir við:

„Það að hljóta svona viðurkenningu og geta sagt frá því er því eitthvað sem er okkur mjög mikilvægt. Við viljum upphefja ræstingastarfið, sem er afar mikilvægt starf og verðmætt. Og við sem fyrirtæki erum líka stolt af því að vera að vinna að jafnrétti og ýmsum öðrum góðum hlutum til þess að okkar fólki líði sem best.“