Æskilegra að neytendur fái úrlausn sinna mála mun hraðar Vésteinn Örn Pétursson skrifar 4. júlí 2023 23:52 Breki Karlsson er formaður Neytendasamtakanna. Vísir/Ívar Persónuvernd hefur gert CreditInfo að greiða hæstu sekt sem hún hefur lagt á hingað til eftir að félagið skráði fólk sem tekið hafði smálán á vanskilaskrá, án lagaheimildar. Neytendasamtökin fagna niðurstöðunni. Formaðurinn segir niðurstöðuna þó hafa verið allt of lengi að berast. Úrskurður Persónuverndar felur í sér 38 milljóna króna sekt á hendur Creditinfo, vegna skráninga lántakenda smálána á vanskilaskrá. Úrskurðurinn snýr annars vegar að því að lántakendur voru skráðir á vanskilaskrá þrátt fyrir að krafa næði ekki lögbundinni lágmarksupphæð, og að skilmálar smálánafyrirtækjanna kváðu ekki á um að vanskil gætu komið lántökum á vanskilaskrá. Í tilkynnningu sem CreditInfo birti í kjölfar úrskurðarins viðurkennir fyrirtækið að hafa brugðist rangt við í málinu og segir að verkferlum hafi verið breytt. Sjá einnig: Persónuvernd sektar Creditinfo um 37 milljónir Mikilvægt að fylgjast með Neytendasamtökin kvörtuðu yfir skráningunum til Persónuverndar árið 2020. Formaðurinn fagnar niðurstöðunni. „Þarna er náttúrulega mikill áfellisdómur yfir vinnubrögðum Kreditinfo, við skráningu á vanskilum vegna smálána, sem voru umdeildar kröfur á þessum tíma. Það er ljóst, það sem Neytendasamtökin hafa haldið fram alla tíð, að ekki ætti að skrá þessi lán á vanskilaskrá.“ Úrskurðurinn sýni fram á mikilvægi eftirlits á lánshæfismarkaði, þar sem aðeins eitt fyrirtæki starfi. „Þess vegna er mjög mikilvægt að efla jafnvel Persónuvernd enn frekar. Þetta hefur tekið þrjú ár og mikil vinna þarna að baki, en það væri æskilegt að neytendur fengju fyrr úrlauns sinna mála.“ Baráttunni hvergi nærri lokið Málið sé þó aðeins einn angi í baráttu samtakanna við smálánafyrirtæki. Auk úrskurðarins í dag sé þegar búið að setja hámarksvexti á slík lán. Fyrirtækin hafi hins vegar skipt um viðskiptamódel. „Innheimtan er í raun og veru orðin tekjulind fyrirtækjanna, allavega einhverra þeirra, eins og það kemur okkur fyrir sjónir. Við höfum séð lán allt að sexfaldast á fimm vikum, einungis í innheimtuferlinu.“ Við þessu þurfi að bregðast með hundrað prósent þaki á innheimtukostnað, líkt og á öðrum Norðurlöndum. „Það er að segja, þú mátt aldrei leggja meira en því sem nemur höfuðstól kröfunnar, á sem innheimtukostnað,“ segir Breki. Það sé nokkuð sem samtökin muni beita sér fyrir. Smálán Persónuvernd Neytendur Mest lesið Skildu fullar körfur eftir vegna bilunar Viðskipti innlent Hagkaup hefur áfengissölu í dag Viðskipti innlent Elstu starfandi fiskbúð höfuðborgarsvæðisins skellt í lás Viðskipti innlent Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Atvinnulíf Veðjuðu næst mest allra Evrópuþjóða Viðskipti innlent Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Neytendur Verðbólga fari undir fimm prósent í lok árs Viðskipti innlent Ráðinn fjárfestatengill Icelandair Viðskipti innlent Vefsíðan hrundi innan tuttugu mínútna Viðskipti innlent Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Fleiri fréttir Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira
Úrskurður Persónuverndar felur í sér 38 milljóna króna sekt á hendur Creditinfo, vegna skráninga lántakenda smálána á vanskilaskrá. Úrskurðurinn snýr annars vegar að því að lántakendur voru skráðir á vanskilaskrá þrátt fyrir að krafa næði ekki lögbundinni lágmarksupphæð, og að skilmálar smálánafyrirtækjanna kváðu ekki á um að vanskil gætu komið lántökum á vanskilaskrá. Í tilkynnningu sem CreditInfo birti í kjölfar úrskurðarins viðurkennir fyrirtækið að hafa brugðist rangt við í málinu og segir að verkferlum hafi verið breytt. Sjá einnig: Persónuvernd sektar Creditinfo um 37 milljónir Mikilvægt að fylgjast með Neytendasamtökin kvörtuðu yfir skráningunum til Persónuverndar árið 2020. Formaðurinn fagnar niðurstöðunni. „Þarna er náttúrulega mikill áfellisdómur yfir vinnubrögðum Kreditinfo, við skráningu á vanskilum vegna smálána, sem voru umdeildar kröfur á þessum tíma. Það er ljóst, það sem Neytendasamtökin hafa haldið fram alla tíð, að ekki ætti að skrá þessi lán á vanskilaskrá.“ Úrskurðurinn sýni fram á mikilvægi eftirlits á lánshæfismarkaði, þar sem aðeins eitt fyrirtæki starfi. „Þess vegna er mjög mikilvægt að efla jafnvel Persónuvernd enn frekar. Þetta hefur tekið þrjú ár og mikil vinna þarna að baki, en það væri æskilegt að neytendur fengju fyrr úrlauns sinna mála.“ Baráttunni hvergi nærri lokið Málið sé þó aðeins einn angi í baráttu samtakanna við smálánafyrirtæki. Auk úrskurðarins í dag sé þegar búið að setja hámarksvexti á slík lán. Fyrirtækin hafi hins vegar skipt um viðskiptamódel. „Innheimtan er í raun og veru orðin tekjulind fyrirtækjanna, allavega einhverra þeirra, eins og það kemur okkur fyrir sjónir. Við höfum séð lán allt að sexfaldast á fimm vikum, einungis í innheimtuferlinu.“ Við þessu þurfi að bregðast með hundrað prósent þaki á innheimtukostnað, líkt og á öðrum Norðurlöndum. „Það er að segja, þú mátt aldrei leggja meira en því sem nemur höfuðstól kröfunnar, á sem innheimtukostnað,“ segir Breki. Það sé nokkuð sem samtökin muni beita sér fyrir.
Smálán Persónuvernd Neytendur Mest lesið Skildu fullar körfur eftir vegna bilunar Viðskipti innlent Hagkaup hefur áfengissölu í dag Viðskipti innlent Elstu starfandi fiskbúð höfuðborgarsvæðisins skellt í lás Viðskipti innlent Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Atvinnulíf Veðjuðu næst mest allra Evrópuþjóða Viðskipti innlent Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Neytendur Verðbólga fari undir fimm prósent í lok árs Viðskipti innlent Ráðinn fjárfestatengill Icelandair Viðskipti innlent Vefsíðan hrundi innan tuttugu mínútna Viðskipti innlent Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Fleiri fréttir Fær bætur vegna brúnu blettanna í mottunni Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira